Žalba "neispravnom" robom putem e-maila
Bio sam početkom prosinca s paketom mačje hrane s 12 vrećica u sebi, vjerojatno ispunjen paket, koji je sadržavao samo 11 vrećica i bio je pogrešno spakiran. U početku sam pomislio, dobro ... događa se, ali nema veze. Tada sam kupio pakiranje od 12 iste vrste i opet je bilo samo 11 vrećica u njemu. Pretpostavljam da je cijeli asortiman pogrešno spakiran.
Bilo kako bilo, tada sam pisao e-mail proizvođaču i iznevjerio sam i izvijestio da sam kupio na datum i u supermarketu paket, ali samo 2 puta samo 11 umjesto 12 Tütchen mačke hrane u njemu itd.
Prošla su jedva 2 tjedna otkad sam od proizvođača dobila veliku košaru punu mačjih igračaka, nove hrane i vaučer za različitu hranu, gdje se tada u trgovini oduzima ili 0,50 € ili 1,00 eura.
Imala sam nešto slično prije nekog vremena, kad je čokolada već bila trula i na mene su došli čudni crvi, iako bi čokolada zapravo trebala biti trajna. Također u ovom slučaju, napisao sam kratak e-mail proizvođaču, malo se požalio i malo kasnije dobio veliku kutiju punu čokolade i drugih slatkiša.
Dakle, moj savjet ovdje: Nemojte uvijek gutati sve što nije u redu, ali ponekad se žalite je li roba kriva ili nije savršena. Napokon, plaćate za "savršenu" i ispravnu robu.
